170 000 клиенти на ЧЕЗ са предпочели безкасовото плащане от началото на годината

Компанията отчита 9% ръст спрямо периода януари-юни миналата година

170 000 клиенти на ЧЕЗ са избрали да плащат безкасово сметките си за електроенергия от началото на годината до края на юни, което е ръст от 9% спрямо същия период на 2011 г. Те използват банките, интернет или мобилния си телефон, за да платят сметките си за ток, като броят на транзакциите достигна 1 милион.

Най-предпочитаните начини за безкасово разплащане са по интернет чрез системата ePay.bg и директният дебит на банките. Средно на месец 75 000 сметки за консумирана електроенергия се плащат през ePay.bg, а 55 000 клиенти на ЧЕЗ покриват задълженията си автоматично чрез банковата си сметка.

„През последните години устойчиво нараства броят на клиентите ни, които предпочитат да бъдат обслужвани от разстояние. Безкасовият начин на плащане спестява време и усилия на потребителите и ги прави независими от мястото и работното време на касите”, каза Зорница Йорданова, директор „Маркетинг и подпомагане на продажбите” в ЧЕЗ Електро България.

Компанията предлага разнообразниначиниза безкасово плащане - по банков път, чрез системите на ePay.bg и Icard.bg, директно през сайта на ЧЕЗ, по  интернет, на банкомат или чрез мобилния телефон. Проучване на „Алфа рисърч”, извършено през декември миналата година, показа, че клиентите на ЧЕЗ оценяват разнообразието от услуги, които компанията предлага, като най-голяма е удовлетвореността именно от различните начини за плащане на сметките. Общо 78% от запитаните са напълно или по-скоро доволни от предоставените възможности.

Клиентите на ЧЕЗ могат да получат информация за възможностите за безкасово плащане  в най-близкия център за обслужване на клиенти, на денонощната телефонна линия 0700 10 010, както и на сайта на компанията www.cez.bg.

 

Денонощна информационна линия на ЧЕЗ: 0700 10 010

e-mail: zaklienta@cez.bg